Condiciones Generales de Venta (CGV)
Versión vigente a partir del 10 de marzo de 2025.
1. PREÁMBULO
La empresa WeKady Golf Europe, que gestiona el sitio web www.wekady.com (en adelante, "el Sitio"), ofrece a la venta carros de golf conectados y accesorios relacionados.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los productos ofrecidos en el Sitio.
Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.
2. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
📍 Nombre de la empresa: WeKady Golf Europe
📍 Sede: 7 allée Métis 35400 ST MALO
📧 Correo electrónico: contact@wekady.com
📞 Teléfono: 33 6 07 82 98 18
📜 Número de registro: 987453461 ST MALO
📖 IVA intracomunitario: FR 86987453461
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
3.1. Productos
Los productos que se ofrecen a la venta son los que figuran en el Sitio web, sujetos a la disponibilidad de existencias.
Cada producto viene acompañado de una descripción detallada, fotografías y especificaciones técnicas.
3.2. Disponibilidad
Si un producto no está disponible después de haber realizado un pedido, se informará al cliente y podrá elegir:
4. PRECIO
Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), pero sin incluir los gastos de envío.
Los gastos de envío se especifican al validar el pedido y varían según el destino y el método de envío elegido.
WeKady Golf Europe se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
5. ORDEN
5.1. Proceso de pedido
El cliente realiza su pedido a través del Sitio siguiendo estos pasos:
1. Seleccione los productos y agréguelos al carrito.
2. Confirmación del carrito de compra y selección del método de envío.
3. Identificación del cliente (creación de una cuenta o inicio de sesión).
4. Validación de la información personal y elección del método de pago.
5. Aceptación de los términos y condiciones y validación del pago.
Una vez validado el pago, se envía un correo electrónico de confirmación del pedido al cliente.
5.2. Cancelación del pedido
Todos los pedidos validados y pagados son definitivos y vinculantes. Sin embargo, en caso de error manifiesto (precio anormalmente bajo, falta de stock no declarada), WeKady Golf Europe se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente al cliente.
6. PAGO
6.1. Métodos de pago aceptados
El pago se realiza en línea a través de los siguientes métodos:
✅ Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
✅ PayPal
✅ Transferencia bancaria
✅ Pago a plazos (si lo ofrece el proveedor de pagos)
6.2. Seguridad de los pagos
Las transacciones están protegidas por un proveedor autorizado que garantiza la seguridad de los datos bancarios.
En los servidores de WeKady Golf Europe no se almacena ningún dato bancario.
7. ENTREGA
7.1. Plazos y métodos de entrega
Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega se ofrecen a título orientativo y pueden variar en función de la empresa de transporte y el destino.
En caso de que se produzca un retraso superior a 30 días tras la confirmación del pedido, el cliente podrá solicitar la cancelación del mismo y recibir un reembolso en un plazo de 14 días.
7.2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete, el método de envío elegido y el destino.
7.3. Verificación al recibir
Al recibir el paquete, el cliente deberá comprobar el estado del producto e informar de cualquier anomalía en un plazo de 48 horas al transportista y a WeKady Golf Europe.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
8.1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
8.2. Procedimientos de devolución
El cliente deberá devolver el producto en su estado original, sin usar y en su embalaje original, acompañado del formulario de devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de WeKady Golf Europe.
El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras la recepción e inspección del producto devuelto.
📩 Para ejercer este derecho, contáctenos en contact@wekady.com.
9. GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA
9.1. Garantía legal
Los productos están cubiertos por las siguientes garantías legales:
9.2. Garantía comercial
Los productos WeKady cuentan con una garantía comercial de 2 años que cubre los defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
❌ Desgaste normal del producto.
❌ Mal uso o mantenimiento inadecuado.
❌ Daños causados por un accidente o modificación no autorizada.
📧 Para cualquier consulta o solicitud de asistencia, contáctenos en sav@wekady.com.
10. RESPONSABILIDAD
WeKady Golf Europe no se hace responsable de los daños derivados del mal uso del producto, la negligencia del cliente o la fuerza mayor.
11. DATOS PERSONALES
WeKady Golf Europe trata los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y en cumplimiento del RGPD.
📖 Consulta nuestra Declaración de Privacidad para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos.
12. CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa podrá ser sometida a los tribunales competentes.
El cliente también podrá recurrir a un mediador de consumo, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo.
📍 Mediador de consumo:
Centro de Mediación Marítima
📍 Dirección: Avenida Anita Conti, 10, 35400 Saint-Malo
📧 Correo electrónico: contact@centre-mediation-mer.fr
🌐 Sitio web: https://centre-mediation-mer.fr/
13. CONTACTO
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros:
📧 Correo electrónico: contact@wekady.com
📞 Teléfono: 33 6 07 82 98 18
📍 Dirección: WeKady Golf Europe, 7 allée Métis 35400 ST MALO
✅ Al validar un pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.